Renturo met en relation des voyageurs et des loueurs de véhicules. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, et comment garder la main dessus.
Dernière mise à jour : 7 août 2026
Le responsable du traitement est Renturo, joignable à contact@renturo.app.
Renturo est un intermédiaire : le contrat de location est conclu entre vous et le loueur. Chaque loueur est responsable des données que vous lui transmettez directement (messages, état des lieux).
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone | Créer votre compte, vous identifier, transmettre votre demande au loueur | Exécution du contrat |
| Permis de conduire, pièce d'identité | Vérifier votre éligibilité à la location — exigé par les loueurs et leurs assureurs | Exécution du contrat, obligation légale |
| Dates, véhicule, adresse de livraison, montant | Traiter la réservation et le paiement | Exécution du contrat |
| Coordonnées bancaires | Paiement et dépôt de garantie — traités par Stripe, jamais stockés par Renturo | Exécution du contrat |
| Messages échangés avec le loueur | Organiser la location, servir de preuve en cas de litige | Intérêt légitime |
| Photos d'état des lieux | Constater l'état du véhicule au départ et au retour | Intérêt légitime |
| Favoris, avis, recherches | Vous retrouver vos véhicules, améliorer le service | Intérêt légitime |
| Ville recherchée | Afficher les véhicules proches | Intérêt légitime |
Nous ne collectons pas votre position GPS en arrière-plan et n'accédons ni à vos contacts, ni à votre album photo sans action de votre part. L'appareil photo n'est utilisé que lorsque vous touchez « Prendre une photo » pour un état des lieux ou l'envoi d'un document.
Nous ne vendons aucune donnée et n'en transmettons à aucun annonceur.
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer, en demander une copie, ou vous opposer à un traitement. Écrivez à contact@renturo.app depuis l'adresse de votre compte : nous répondons sous 30 jours.
La suppression du compte se fait sans nous écrire, directement dans l'application : onglet Compte → Supprimer mon compte.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL — cnil.fr).
Nous n'utilisons ni cookie publicitaire, ni traceur tiers. L'application garde sur votre appareil votre session, votre langue, vos favoris et vos dernières recherches, pour éviter de tout ressaisir. Vider les données du navigateur ou désinstaller l'application les efface.
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est cloisonné par compte : un loueur ne voit que ses véhicules et ses réservations, un voyageur que les siennes. Les documents d'identité sont stockés dans un espace privé, accessible uniquement via des liens temporaires.
L'application n'est pas destinée aux moins de 18 ans — la location d'un véhicule suppose un permis valide et un âge minimum fixé par chaque loueur.
Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour. Un changement important vous sera signalé dans l'application.
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Your data is shared only with the host you book, and with our processors: Supabase (hosting, EU servers), Airtable (internal management), Stripe (payments — card details never reach us) and Google Maps (map display). We never sell data and never share it with advertisers.
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